Support Lead, Turku tai Helsinki

Työpaikat / Support Lead, Turku tai Helsinki

Support Lead, Turku tai Helsinki

Hakuaika päättyy 24.09.2021

Turku Helsinki IT/tietoliikenne Finnish Design Shop Oy

Haluaisitko mukaan rakentamaan tukipalveluita voimakkaasti kasvavaan kansainväliseen verkkokauppaan?

Haemme joustavaa ja palveluhenkistä Support Leadia vastaamaan henkilöstömme tukipyyntöjen ratkaisemisesta. Päätehtäväsi on ratkoa sekä itsenäisesti teknisiä ongelmia että koordinoida ja priorisoida tukipyyntöjä eteenpäin eri sidosryhmille. Huolehtimalla tukipyynnöistä vastaat eri järjestelmien toimintavarmuudesta. Olet päivittäin yhteydessä kumppaneihimme sekä kehitystiimimme ammattilaisiin ja kommunikoit sujuvasti sisäisissä kanavissa.

Support Leadina avustat henkilöstöämme erilaisissa päivittäisissä ongelmissa liittyen mm. verkkoyhteyksiin, laitehankintoihin sekä eri järjestelmiin. Ohjaat tukipalvelumme toimintaa ja tarjoat syvällistä teknistä tukea, kun tukipalvelu ei pysty ratkaisemaan tapahtumaa. Osaat myös asettaa itsesi loppukäyttäjän kenkiin. Osallistut lisäksi toimintojen testaamiseen testiympäristössä.

Tehtävässä auttavat taidot

• kokemus IT-osaston support-roolista

• tietotekninen osaaminen

• kokemus ulkopuolisten tiimien kanssa työskentelystä

• vianetsintä- ja ongelmanratkaisukyky

• tiimityötaidot ja tekijäasenne

• sujuva suomen ja englannin kielen taito

Tarjoamme sinulle

• kiinnostavan roolin kansainvälisesti kasvavassa verkkokaupassa

• työtehtävän joka räätälöidään sinun osaamisesi ja taustasi mukaan

• joustavan työyhteisön – ja kasvuyrityksen työkulttuurin

• modernit teknologiat ja työvälineet

• viihtyisän toimiston Helsingissä tai Turussa sekä joustavat työajat ja etätyömahdollisuuden.

Toimistomme sijaitsevat Turussa ja Helsingissä – työ joustaa kyllä. Viimeisimmän henkilöstötutkimuksen mukaan Finnish Design Shop on moderni ja muutoskykyinen kasvuyritys, jossa parasta ovat joustavuus, mahtavat työkaverit, yhteinen tekemisen meininki sekä hyvät työsuhde-edut ja puitteet työn tekemiselle. Olemme ylpeitä Finnish Design Shopista ja siitä mitä olemme yhdessä saavuttaneet! Lue viime vuoden kuulumisemme Design Storiesista: https://bit.ly/2Lm7TBI

Hae paikkaa mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Toteutamme rekrytoinnin yhdessä Barona IT:n kanssa. Lisätietoja antaa Area Business Manager Tomi Niskanen, tomi.niskanen@barona.fi.