Ruotsinkielentaitoinen ohjelmistotukihenkilö

Työpaikat / Ruotsinkielentaitoinen ohjelmistotukihenkilö

Ruotsinkielentaitoinen ohjelmistotukihenkilö

Harmillista, haku tähän työpaikkaan ehti jo päättyä.


Rauma IT/tietoliikenne Vitec Katrina Oy

Etsimme nyt teknisesti orientoitunutta henkilöä Vitec Katrinalle ohjelmistotukeen loppuasiakasrajapintaan. Kyseessä on suorarekrytointi. Tulet työskentelemään yrityksen omien tuotteiden tuotantoympäristössä ServiceDesk -ja koulutustehtävissä. Mikäli viihdyt asiakasrajapinnassa sekä toimit sujuvasti ruotsin- ja suomen kielellä, saatat hyvinkin olla etsimämme henkilö!

Ohjelmistotukeen Vitec Katrinalle

Vitecillä tekeminen perustuu ammattitaitoisesti hoidettaviin asiakaskohtaamisiin. Ohjelmistotuessa tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua puhelimen ja sähköpostin avulla Vitecin yritysasiakkaille. Työhösi kuuluu erilaisten teknisten ongelma- ja häiriötilanteiden ratkominen, asennustyön koordinointi, asiakaskoulutukset, ohjeistusten laadinta sekä tuote- ja palveluneuvonta.

Tavoitteena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman usein ensimmäisen yhteydenoton aikana. Asiakkaat ottavat sinuun yhteyttä, joten asiakaspalvelun lomassa kartoitat asiakkaan kokonaistilanteen myynnillisellä otteella. Pääset keskelle vaihtelevia tilanteita ja tekemään tiivistä yhteistyötä kollegojen kanssa osana kuuden henkilön tiimiä.

Mitä odotamme sinulta?

Tässä tehtävässä oppii parhaiten työtä tekemällä osaavan tiimin tukemana. Aikaisempaa kokemusta tärkeämpää onkin oma-aloitteinen, toimeen tarttuva asenne sekä motivaatio kehittää osaamistasi. Kommunikoithan sujuvasti sekä suomen että ruotsin kielellä.

Työssäsi hoidat asiakkaiden asioita kokonaisvaltaisesti ja ripeästi, joten onkin tärkeää, että sinulta löytyvät myös hyvät vuorovaikutustaidot, tietotekniset valmiudet sekä aito kiinnostus asiakasrajapinnassa toimimiseen. Työt alkavat kattavalla perehdytyksellä, joten emme odota valmista osaajaa. Tervetuloa tiiviiseen ja eloisaan tiimiimme!

Tiedot:

• Työnantaja: Vitec Katrina Oy

• Kesto: vakituinen

• Aloitus: syksyllä 2021, sopimuksen mukaan

• Työaika: kokopäiväinen 37,5 h/vko, arkisin pääasiassa 8 - 16

• Sijainti: Rauma tai Jyväskylä

• Työkielenä sujuva suomi ja ruotsi

Kiinnostuitko?

Toteutamme rekrytoinnin yhdessä Barona IT:n kanssa ja haluaisimme kuulla sinusta mahdollisimman pian! Haethan siis tehtävää mahdollisimman pian ja lisäät mukaan CV:si.

Barona IT:llä rekrytointiprosessi etenee jouhevasti etäyhteyksiä hyödyntäen.

Pyynpäänkatu 17, 26100 Rauma