Service Desk Agent Fujitsulle

Työpaikat / Service Desk Agent Fujitsulle

Service Desk Agent Fujitsulle

Hakuaika päättyy 02.08.2021

Helsinki IT/tietoliikenne Fujitsu Finland Oy

Etsimme nyt Service Desk osaajaa Fujitsulle. Haluaisitko sinä päästä osaksi tunnettua IT alan yritystä sekä asiantuntevaa mutta nuorekasta työyhteisöä? Sytytkö siitä, kun saat teknisen pulman ratkaistavaksi ja pääset haastamaan itseäsi? Onko sinulle asiakkaiden parissa työskentely luontevaa ja saat hyvän fiiliksen siitä, kun asiakkaan ongelma ratkeaa sinun työpanoksellasi?

Tehtävä sisältää Fujitsun yritysasiakkaiden teknisten palvelupyyntöjen vastaanottamista ja ratkomista Service Desk ympäristössä.

Tulevassa työssäsi ratkot asiakkaiden palvelupyyntöjä puhelimitse, etähallintatyökalun, chatin ja sähköpostin välityksellä. Palvelupyynnöt voivat liittyä esimerkiksi työasemiin, ohjelmistoihin, käyttöjärjestelmiin, käyttäjähallintaan sekä mobiili- ja oheislaitteisiin. Fujitsulla pääset työskentelemään nuorekkaassa, asiantuntevassa ja hyväntuulisessa työyhteisössä, ja siten sinun ei tarvitse painia teknisten haasteiden kanssa yksin!

Tehtävä sopii erinomaisesti sinulle, jos pidät asiakasrajapinnassa toimimisesta ja teknisten ongelmien ratkaisemisesta. Arvostamme aikaisempaa työkokemusta IT-tuen tehtävistä, mutta jos et vielä hallitse kaikkia IT-alan kiemuroita, arvostamme myös halua ja motivaatiota kehittyä alan ammattilaiseksi. Voit siis olla esimerkiksi vastavalmistunut IT-alan osaaja tai jo työkokemusta kerryttänyt IT-asiantuntija. Katsomme myös IT-alan harrastuneisuuden eduksi.

Toivomme sinulta:

  • soveltuvaa IT-alan koulutusta tai loppuvaiheessa olevia alan opintoja
  • vahvaa osaamista Windows työasemaympäristöistä
  • kokemusta AD käyttäjähallinnasta
  • 0365-ympäristön tuntemusta
  • aiempaa kokemusta tikettijärjestelmän käyttämisestä
  • asiakaslähtöistä työskentelyotetta
  • kykyä toimia kiireisissäkin tilanteissa järjestelmällisesti ja pitkäjänteisesti
  • sujuvia kommunikointitaitoja suomeksi ja englanniksi

Tarjoamme:

  • monipuolisia ja haastavia työtehtäviä kansainvälisessä organisaatiossa
  • mahdollisuuden laajentaa osaamistasi teknisen tuen kentässä
  • asiakasyrityksemme vahvan osaamisen ja loistavat tiimikaverit työsi tueksi

Tehtävään valitulle henkilölle teetetään henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle. Työt alkavat elokuun aikana, ja kyseessä on määräaikainen työsuhde ensi kesään saakka.

Kiinnostuitko? Lähetäthän meille hakemuksesi ja CV:n mahdollisimman pian, sillä käymme hakemuksia läpi ja haastattelemme jo hakuajalla. Toteutamme haastattelut etäyhteyksiä hyödyntäen.