Haussa kesäduuni? Katso kaikki avoimet paikat täältä!

Haussa kesäduuni? Katso kaikki avoimet paikat täältä!

Service Desk Agent, IT

Työpaikat / Service Desk Agent, IT

Service Desk Agent, IT

Höh - harmillista! Haku tähän työpaikkaan on jo päättynyt.


Helsinki IT/tietoliikenne

Etsimme nyt tunnetulle IT alan asiakasyrityksellemme Service Desk -asiantuntijaa monipuoliseen ja mielenkiintoiseen työskentely-ympäristöön. Jos olet positiivisella asenteella varustettu ongelmanratkoja ja työskentelet mielelläsi asiakasrajapinnassa osana asiantuntevaa tiimiä, tässä voi olla mahdollisuutesi! Työpaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Helsingissä.

Työssäsi vastaanotat työpyyntöjä ja ratkot yritysasiakkaiden IT-ongelmia etäyhteyden, sähköpostin, chatin ja puhelimen välityksellä. Ongelmatilanteet liittyvät mm. työasemiin, palvelimiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin sekä erilaisiin ohjelmistoihin. Tarvittaessa tukipyyntöjä eskaloidaan toisen tason asiantuntijatiimille tai lähitukeen. Yritysasiakkaista koostuva moniasiakasympäristö ja teknologioiden laaja kirjo takaavat työn vaihtelevuuden ja tietotaidon jatkuvan karttumisen.

Tehtävien menestyksekäs hoitaminen edellyttää kykyä analysoida ja ratkaista erilaisia tietoteknisiä ongelmia moniasiakasympäristössä. Viihtyminen ajoittain hektisessäkin työympäristössä ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön antavat hyvät eväät tehtävässä onnistumiselle.

Tehtävä on määräaikainen 31.12.2021 saakka, mutta saattaa sisältää mahdollisuuden pidempiaikaiseen työsuhteeseen. Työaika sijoittuu arkisin klo 7-17 välille. Tehtävässä aloitus on sopimuksen mukaan tammi/helmikuussa 2021.

Toivomme sinulta:

  • soveltuvaa IT-alan koulutusta tai loppuvaiheessa olevia opintoja
  • vahvaa osaamista Windows työasemaympäristöistä
  • kokemusta MS Office -tuoteperheestä sekä 0365-ympäristöstä
  • kokemusta AD käyttäjähallinnasta
  • Azure ja Intune tuntemus katsotaan eduksi
  • oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja huolellisuutta
  • monipuolista ongelmanratkaisukykyä ja asiakaslähtöistä työskentelyotetta
  • sujuvaa suullista sekä kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa
  • hyviä dokumentointivalmiuksia arjen tilanteisiin

Tarjoamme sinulle:

  • haastavia, mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä
  • mahdollisuuden ratkaista palvelupyyntöjä laidasta laitaan
  • asiantuntevan ja kannustavan työyhteisön
  • mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä IT-alan ammattilaisena

Työnantajana työsuhteessa toimii Barona IT Oy.

Tehtävään valitulle henkilölle teetetään henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle.

Kiinnostuitko? lähetäthän hakemuksesi sekä CV:si meille mahdollisimman pian. Toteutamme kaikki haastattelut turvallisesti ja helposti videohaastatteluina. Rekrytointiprosessimme etenevät siis normaalisti, etäyhteyksiä hyödyntäen.