KORONAVIRUS: Lue COVID-19 vaikutuksista toimintaamme sekä ohjeistus työnhakijoille

KORONAVIRUS: Lue COVID-19 vaikutuksista toimintaamme sekä ohjeistus työnhakijoille

Service Desk Agent, IT

Työpaikat / Service Desk Agent, IT

Service Desk Agent, IT

Höh - harmillista! Haku tähän työpaikkaan on jo päättynyt.

Helsinki IT/tietoliikenne

Kartoitamme IT alan asiakasyrityksellemme Service Desk -osaajaa monipuoliseen ja mielenkiintoiseen työskentely-ympäristöön. Jos olet positiivisella asenteella varustettu ongelmanratkoja ja työskentelet mielelläsi asiakasrajapinnassa osana asiantuntevaa tiimiä, tässä voi olla mahdollisuutesi! Työpaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Helsingissä.

Työssäsi vastaanotat ja ratkot yritysasiakkaiden IT-ongelmia. Työkaluista käytössäsi ovat mm. etäyhteystyökalut, sähköposti ja puhelin. Ongelmatilanteet liittyvät mm. työasemiin, palvelimiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin sekä erilaisiin ohjelmistoihin. Tarvittaessa tukipyyntöjä eskaloidaan toisen tason asiantuntijatiimille tai lähitukeen, mutta lähtökohtaisesti ongelmatilanteet pyritään ratkomaan jo ensimmäisen yhteydenoton aikana. Omaat hyvät organisointitaidot ja pystyt hallitsemaan useita asioita samanaikaisesti ajoittain kiireisissäkin työtilanteissa.

Tehtävä on määräaikainen noin 6kk, ja alkaa sopivan henkilön löydyttyä.

Toivomme sinulta:

-soveltuvaa IT-alan koulutusta tai loppuvaiheessa olevia opintoja

-vahvaa osaamista Windows työasemaympäristöistä (Win 10, O365)

-kokemusta AD käyttäjähallinnasta

-monipuolista ongelmanratkaisukykyä ja asiakaslähtöistä työskentelyotetta

-oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja huolellisuutta

-hyviä dokumentointivalmiuksia arjen tilanteisiin

-sujuvaa suullista sekä kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa

Tarjoamme sinulle:

-haastavia, mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä

-asiantuntevan ja kannustavan työyhteisön

-mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä IT-alan ammattilaisena

Laitathan hakemuksesi sekä CV:si meille mahdollisimman pian! Kartoitamme ja haastattelemme henkilöitä tehtävään jo hakuajalla.